ドクターコラム

診察室から

待ち時間

外来での待ち時間については、いつも大変申し訳なく思っています。
いかに待ち時間を少なくするかは、どこの医療機関でも第一の悩みだと思います。
前もって看護師が主訴や病状を聴取したり、測定や検査をしたりしていますが、待ち時間そのものは解消できません
いつ呼ばれるのかあてもなく待っているのが一番つらいと思われるので、待ち時間を予測して報告したり、声掛けをしたりしながらできるだけただ待っている感覚をもたれないような工夫をしておりますがなかなかうまくいかないものです。

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